Hemos transformado la administración de servicio. Para siempre.

Eventos de Servicio Administrados a la Fecha

Hemos transformado la administración de servicio. Para siempre.

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Eventos de Servicio Administrados a la Fecha
Decisiv SRM aporta valor a todos los participantes de eventos de servicio de vehículos (activos) comerciales, equipos y componentes.
7M+

Activos en Operación

Conectamos Centros de Servicio, Activos y Clientes para incrementar Tiempo en Servicio y desempeño de los activos.

90%

Reparación correcta a la primera vez

Incrementar el tiempo en servicio y disminuir los retornos asegurándose que las reparaciones sean hechas de manera correcta.

30%

Mayor eficiencia

Ya sea en el taller o unidad móvil, los técnicos de servicio pueden empezar las reparaciones con la información que necesitan.

750

Puntos de Integración

SRM de Decisiv te conecta a tus sistemas existentes para darte acceso a nuevos datos y funcionalidades.

Fabricantes

Adquiera visibilidad sin precedente alrededor del ciclo de vida de cada activo producido y manténgase conectado con su cliente mucho tiempo después del momento de la venta. Participando en el Ecosistema SRM, los fabricantes ganan entendimiento completo de como se realizan servicios, reparaciones y mantenimiento a través de su red de Centros de Servicio y a través de su base de clientes.

Centros de Servicio

Sólo con Decisiv SRM podrá hacer seguimiento de cada evento de servicio, a través de todos sus puntos de servicio, en tiempo real. Al instante, vea cuales eventos toman más tiempo que lo normal, qué está causando tiempo Fuera de Servicio imprevisto y donde enfocar su atención para mantener los eventos de servicio avanzando. Impulse la eficiencia de sus técnicos y gerentes de servicio y habilítelos para proveer comunicaciones proactivas a sus clientes y a mejorar la calidad y eficiencia del servicio.

Propietarios y Administradores de Activos

Manténgase al tanto de todos los eventos de servicio en toda su red. Tome el control de la planeación y administración de mantenimiento preventivo proactivamente. Donde sea que esté, en la oficina, en el patio o adonde vaya, las soluciones de Decisiv están listas para un ambiente móvil y facilitan solicitar y abrir nuevos casos, revisar y aprobar cotizaciones, enviar notas, y recibir notificaciones en cualquier dispositivo. Mediante actualizaciones de estatus de reparación críticas e insights, Decisiv SRM reduce el tiempo fuera de servicio y gastos administrativos, e impulsa mayor productividad y utilización de los activos.

Decisiv SRM

Eventos de servicio conectados, de principio a fin

SRM entrega la información correcta, a la persona correcta, en el momento correcto, para que los eventos de servicio puedan ser completados más rápida y eficientemente.

El potencial que tiene SRM para impulsar datos y conexiones al cliente es lo que hace que Decisiv sea tan contundente. Conforme las industrias pesadas se mueven a modelos conectivos, SRM se volverá crítico para aquellos que quieran mantener su diferenciación competitiva.
Uwe Münch

Vicepresidente de Desarrollo de Negocios Europa, Decisiv

Nuestra familia de Partners globales

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Uwe Münch, Vice President Business Development Europe: +49 7232 3648562

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