Hemos transformado la administración de servicio. Para siempre.

El Ecosistema SRM de Decisiv aporta valor a todos los administradores de flotas y activos, fabricantes, talleres de servicio, empresas de telemática, proveedores de componentes y otros socios en todo el ciclo de vida de servicio de activos.

Eventos de servicio gestionados hasta la fecha

Ingresos de flota habilitados por la plataforma SRM en 2024
(¿Cómo se calcula esto?)

Ingresos de flota basados ​​en:

  • Ingreso promedio de $1,500/camión/día
  • La reducción comprobada de 3 a 3,36 días de SRM Platform en días fuera de servicio para eventos de reparación de varios días
  • La cantidad de eventos de servicio en 2024 realizados hasta la fecha por proveedores de servicios que utilizan completamente la plataforma Decisiv SRM

Fabricantes de Equipo Original

Adquiera visibilidad sin precedente alrededor del ciclo de vida de cada activo producido y manténgase conectado con su cliente mucho tiempo después del momento de la venta. Participando en el Ecosistema SRM, los fabricantes ganan entendimiento completo de como se realizan servicios, reparaciones y mantenimiento a través de su red de Centros de Servicio y a través de su base de clientes.

Administradores de Activos

Manténgase al tanto de todos los eventos de servicio en toda su red. Tome el control de la planeación y administración de mantenimiento preventivo proactivamente. Donde sea que esté, en la oficina, en el patio o adonde vaya, las soluciones de Decisiv están listas para un ambiente móvil y facilitan solicitar y abrir nuevos casos, revisar y aprobar cotizaciones, enviar notas, y recibir notificaciones en cualquier dispositivo. Mediante actualizaciones de estatus de reparación críticas e insights, Decisiv SRM reduce el tiempo fuera de servicio y gastos administrativos, e impulsa mayor productividad y utilización de los activos.

SRM Ecosistema

Talleres de Servicio

La comunicación y la planificación pueden mejorarse drásticamente en toda la red de servicio. Todos los socios de servicio de cualquier lugar de cualquier país tienen acceso al historial de servicio completo de todos los activos de la red. Los diagnósticos, inspecciones, estimaciones y facturas pueden compartirse electrónicamente entre todas las flotas y todos los proveedores independientes. Con Decisiv SRM, las redes de servicio garantizan que se brinde un servicio de calidad constante en toda la red, sea grande o pequeña, cautiva o independiente.

Redes de talleres: la comunicación y la planificación se pueden mejorar significativamente en toda la red. Cada taller asociado en cada sitio y en todos los países tiene acceso al historial de mantenimiento completo de cada vehículo en la red. Los diagnósticos, inspecciones, estimaciones de costos y facturas se pueden compartir electrónicamente con los clientes de la flota y todos los socios del taller según sea necesario. Con Decisiv SRM, las redes de talleres grandes y pequeños pueden garantizar una calidad de servicio constante en toda la red a través de su propio socio o talleres independientes.

Proveedores de Componentes

Los proveedores de componentes conectados al Ecosistema SRM de Decisiv pueden adquirir un rol activo en garantizar que sus clientes obtengan el máximo valor del rendimiento y uso de sus equipos y servicios. Al conectarse al Ecosistema, los proveedores de componentes pueden participar directamente de aportar mejor información en el momento de servicio, impulsar reparaciones e inspecciones más eficaces y ayudar a que los activos entren en servicio nuevamente más rápido. Los proveedores de componentes conectados impulsan el intercambio e integración de sus datos de activos y telemática con los talleres de servicio, las flotas y los administradores de activos.

Esto garantiza que se den alertas críticas, información de mantenimiento e instrucciones de reparación en tiempo real en el momento de servicio. Los proveedores de componentes conectados a la plataforma SRM no solo obtienen visibilidad del estado y rendimiento de los equipos, sino también hacen recomendaciones de servicio mejor fundadas e impulsan un mejor tiempo en servicio de los activos.

Socios

Ser parte del Ecosistema SRM de Decisiv da a los socios acceso al sistema de administración de servicio de activos más grande y dinámico de la industria. Los socios del Ecosistema SRM son tanto productores como consumidores de información fundamental de activos y servicios. Esto incluye, por ejemplo, a los proveedores de servicios de telemática, que aportan conocimientos en tiempo real de los activos de las flotas, como millaje, datos de los motores y códigos de fallas para ayudar a mejorar el tiempo en servicio y reducir los costos. Al conectar datos, sistemas y servicios a través del Ecosistema SRM, los socios ayudan a impulsar el rendimiento y el uso eficaz de los activos. Más de 30 de los sistemas de administración de flotas y distribuidores líderes en la industria ya están conectados y están intercambiando datos de activos y servicios que mejoran drásticamente el valor de sus servicios y soluciones para las flotas, los talleres de servicio y los fabricantes.

Eventos de servicio conectados, de principio a fin

SRM entrega la información correcta, a la persona correcta, en el momento correcto, para que los eventos de servicio puedan ser completados más rápida y eficientemente.

El potencial que tiene SRM para impulsar datos y conexiones al cliente es lo que hace que Decisiv sea tan contundente. Conforme las industrias pesadas se mueven a modelos conectivos, SRM se volverá crítico para aquellos que quieran mantener su diferenciación competitiva.

Michael Gibson

Vice Presidente/director general de desarrollo empresarial, Decisiv

Nuestra familia de Partners globales

El Ecosistema SRM de Decisiv Informe

Lea nuestro informe sobre nuestro enfoque estratégico al mantenimiento de activos comerciales.
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Uwe Münch, Vice President Business Development Europe: +49 7232 3648562

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